Prioritize and take cognizance of trade and investment-related concerns of an investor or potential investor on the following:

  1. Delay in the delivery of frontline services relating to the establishment or conduct of business;
  2. Issuance of licenses, permits and certificates in relation to business to any person not qualified or legally entitled;
  3. Solicitation, demand or request by a government official in exchange for the issuance of licenses, permits and certificates, the release of shipments and cargoes, as well as the arbitrary assessment of fees for the conduct of business; and
  4. Any other delay or refusal to comply with the referral or directive of the Investment Ombudsman team